The intelligent Courier Lockers
Intelligent locker saves manpower and cost. In mainland China, the couriers SF Express, Yunda, STO, ZTO and the logistic infrastructure provider GLP has installed over 170,000 lockers.
Hong Kong is lacking behind with merely 500 sets installed. High rental and strict compliance to property management and safety regulation has retarded the progress.

As the business is rapidly expanding, a courier company is in need of frontline staff. Mclaren Consultancy is recruiting for the company.

BBS / Forum for Candidate Search
Apart from advertising on traditional job boards, guided by the understanding towards the job seekers’ lifestyle, Mclaren Consultancy also posts ads on selected BBS/ forums where the targeted candidates hang around.
A total of 82 candidates gave feedbacks and were interviewed
44 from Job boards
38 from BBS/Forums
15 of the 82 feedbacks has shown interest in the job vacancies, representing an 18.3% ‘success rate’.

The shortage of frontline staff in courier industry is not only related to the expansion of the business, competition from food delivery, but also an unfavourable image.

Unfavourable public image for the Courier Industry
Bearing an undesirable collier image – low skilled manual labour
A perception of long working hours, less favourable working environment and non-optimistic industry prospect, etc.
The unfavourable image leads to
High turnover rate especially for younger staff
Young people not willing to join
Aging workforce
Difficult to recruit

eCommerce, characterized by high purchase frequency, small quantity and quick delivery, sets the soil for the gig economy.

Gig is the Future
Casual employees, part-time employees and self-employed persons in Hong Kong went up by 40% from 1999 – 2015.
Uber is reportedly using more than 30,000 drivers, with 80% working part-time.
The number of gig workers in the U.S. is expected to double in the next 4 years to 9.2 million.
There are an estimated 1.1 million people in Britain’s gig economy and 1 in 4 young Britons (aged 16-30) said they would consider some form of gig work in the future.

Courier is one of the four pillar industries in Hong Kong.

Overview
1.17 billion HKD gross surplus in 2015, 51% growth over 2005.
Employed 13,156 people in 416 companies in 20151.
In June 2016 – June 2017, the monthly vacancies numbered over 2502 – indicating a consistent shortfall in manpower.
The Postal and Courier Services Industry is estimated continue to thrive beyond 2021, with sales growing at 13% annually.